Conditions générales
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de réservation et d’annulation applicables à l’ensemble des prestations proposées par INDIE GROUP, exploité par SAS INDIE GROUP, dont le siège social est situé à 104 Rue du Tibouren 83350 Ramatuelle, immatriculée au RCS de Fréjus sous le numéro 89868230700035.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- Via le site internet de l’établissement ;
- Par téléphone ;
- Via une plateforme partenaire.
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après :
- Confirmation écrite (email ou SMS) ;
- Et/ou versement d’un acompte lorsque celui-ci est requis.
L’établissement se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute réservation pour motif légitime (force majeure, incident technique, comportement inapproprié antérieur, etc.).
Pour certaines réservations (groupes, événements, tables VIP, haute saison, etc.), un acompte ou une empreinte bancaire pourra être exigé(e).
L’acompte est encaissé et déduit de la facture finale.
En cas d’annulation hors délai, l’acompte pourra être conservé à titre d’indemnité.
Annulation individuelle
Toute annulation doit être effectuée au minimum [24h / 48h] avant la date et l’heure de la réservation.
Passé ce délai :
- L’acompte sera conservé ;
- Ou un montant forfaitaire de[X € par personne] pourra être prélevé en cas d’empreinte bancaire.
Annulation de groupe (à partir de [X] personnes)
Toute modification ou annulation doit intervenir au minimum [72h / 5 jours] avant la prestation.
À défaut, l’établissement se réserve le droit de facturer :
- Tout ou partie du montant prévu ;
- Ou un minimum garanti par personne.
5. No-show (non-présentation)
En cas de non-présentation sans annulation préalable :
- L’acompte sera conservé ;
- Ou le montant forfaitaire prévu sera facturé.
Tout retard supérieur à [15 / 30] minutes pourra entraîner la remise à disposition de la table, sans que cela n’ouvre droit à indemnité.
L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation ou de modification liée à un événement de force majeure (intempéries exceptionnelles, décision administrative, incident technique, grève, catastrophe naturelle, etc.).
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de la société.